Как продлить электронную подпись со СБИС

Удостоверяющий центр «Тензор» предоставляет клиентам ЭП: для СБИС – на 15 мес., для работы на коммерческих площадках – на 1 год.

Важно: если ваша ЭП уже не действует, продлить ее нельзя – только заказать новую.

1. Сформируйте заявку в зависимости от ситуации:

меньше 30 дней действия. На начальной странице ЛК вы увидите надпись «…истекает ваша электронная подпись». Жмите «Продлить».

Другой вариант: в разделе «Подписи» на персональной странице поставьте курсор на подпись, чей период действия заканчивается, – «Продлить».

Подписи нет в ЛК или ее можно использовать более 30 суток. Подключите носитель ключа к ПК или иному устройству, зайдите в «Подписи» или «Сотрудники/Электронные подписи» (зависит от конфигурации СБИС). Клик по значку , отметьте ЭП, которую собираетесь продлить.

2. Удостоверьтесь, что сведения о владельце и организации в заявлении соответствуют действительности. Добавьте данные паспорта.

3. Прочитайте регламент УЦ и подтвердите «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».

4. Прикрепите отсканированные документы для выпуска подписи. Заявление на создание сертификата прикладывать не надо – оно создастся самостоятельно. Скан СНИЛС также не требуется.

5. Проверьте применения. Если продлеваете ЭП для смартфона, в перечне отметьте «На мобильный телефон» и выполняйте действия по предложенной инструкции.

6. Подключите «флешку» с имевшейся ЭП – «Получить подпись».

7. Следом – «Документы верны, подписать». Автоматически – новая действующая ЭП. При необходимости кликните «Выбрать другую».

8. Убедитесь, что в «Заявлении на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» все в порядке. Если да, кликните «Подписать».

9. Когда увидите такое сообщение, подключите носитель с новой ЭП, кликните «Ок».

10. Создайте ЭП из раздела «Подписи» или «Сотрудники/Электронные подписи». Обращаем внимание, что алгоритм определяется тем, какой у вас СКЗИ или носитель – КриптоПро CSP, рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta-2 SE, VipNet CSP или мобильный телефон. Более подробную инструкцию по этому шагу можно найти на сайте СБИС.

11. Сертификат готов. Перепроверьте реквизиты:

• правильные — подключите носитель с действующей ЭП, щелкните «Все верно, с памяткой ознакомился»;
• неправильные — кликните «Есть ошибки». Сертификат отзовут, а вам нужно связаться с менеджером.

Если не удалось заверить лист ознакомления, в офисе удостоверяющего центра помогут идентифицировать владельца и продлить ЭП.

В противном случае сертификат может быть отозван.

Новая ЭП отобразится в разделе «Подписи» или «Сотрудники/Электронные подписи». Пока срок годности прежней не истечет, можно пользоваться и первой, и второй.

1. Запуск мастера продления ЭП.

Меньше 30 дней использования — в главном окне СБИС жмем «Продлить».

Более 30 суток — нажимаем значок, как на иллюстрации ниже. Появится перечень подписей, щелкаем «Другие операции» – «Продлить имеющуюся».

2. Перепроверяем заявку. Вносим данные паспорта.

3. Читаем регламент УЦ, отмечаем «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».

4. Прикрепляем сканы документов для выпуска ЭП (СНИЛС не требуется). Заявление на изготовление сертификата сформируется автоматически.

5. Подключаем носитель действующей ЭП – «Получить подпись».

6. «Документы верны, подписать». Если нужна старая подпись, выберите ее вручную.

7. В «Заявлении на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» все правильно? Тогда «Подписать».

8. Появится такое сообщение. Подключите носитель с новой подписью – «Ок».

9. Создайте ЭП (более подробно смотрите для СБИС онлайн).

10. Сертификат готов. Перепроверяем реквизиты:

• порядок — вставляем в порт носитель ключа подписи, жмем «Все верно, с памяткой ознакомился»;
• неточности — кликаем «Есть ошибки», просим помочь и разобраться менеджера.

Не выходит заверить лист ознакомления – обращаемся в УЦ, иначе сертификат может быть отозван.

11. Снова зайдите в СБИС 2.5. Заходим в список подписей , проверяем, есть ли новая ЭП.

В случае успеха она будет рядом с Ф. И. О. владельца. Статус – «Сертификат действителен».

Все КЭП, независимо от конфигурации программы, отображаются на сайте госуслуг.

Остались вопросы или нужна помощь с выпуском и продлением ЭП? Обратитесь к нам по телефонам +7 (909) 282-51-42, +7 (909) 282-50-95 или оставьте заявку на обратный звонок. Мы на связи.