Клиенты СБИС-Софт знают: здесь всегда помогут — оперативно, по делу и с человеческим подходом.
Это подтверждают десятки отзывов, где звучит одна и та же мысль: «все решили быстро и понятно, спасибо!».
«Работаем со СБИС-Софт давно. Все вопросы решаются быстро, грамотно и с улыбкой», — Владимир.
«Позвонила — сразу подключились, все объяснили, помогли. Даже вечером!» — Татьяна.
Опыт, который нельзя купить
Основа нашей компании — команда профессионалов, которая работает с системой СБИС более 20 лет.
За это время специалисты помогли тысячам предприятий автоматизировать отчетность, освоить ЭДО и сделать работу проще.
Каждый наш сотрудник не просто консультирует клиентов — он сам ежедневно работает в СБИС: ведет внутренний документооборот, отчетность, бухгалтерию.
Поэтому ответы и решения наших специалистов всегда основаны на реальном опыте.
«Спасибо сотрудникам техподдержки, быстро помогают и всегда на связи. Надежный партнер!» — Дмитрий.
Поддержка, на которую можно положиться
Мы понимаем, что для клиента важна не только компетентность, но и скорость.
Поэтому постоянно работаем над улучшением процессов:
оптимизируем внутренние системы и технику, чтобы всё работало быстро;
совершенствуем каналы связи, чтобы можно было дозвониться или получить ответ в чате без ожидания;
обучаем сотрудников и проводим регулярные аттестации.
Результат — 90% обращений решаются в течение нескольких минут, а многие вопросы закрываются еще во время первого звонка.
«Всегда на связи, все объяснят, если нужно — подключатся и сделают сами», — Наталья.
Сила в команде и в отношении к клиентам
Вежливость, внимание, терпение — это то, что наши клиенты отмечают чаще всего.
Для нас это не формальность, а корпоративный стандарт, который мы поддерживаем каждый день.
Мы следим за качеством обслуживания, анализируем обратную связь и благодарим сотрудников, которых клиенты упоминают поименно — ведь в отзывах постоянно звучат имена: Анна, Максим, Ольга, Кирилл, Татьяна, Александр.
«Сотрудники не просто профессионалы, они доброжелательные и искренне хотят помочь!» — из отзыва корпоративного клиента.
«Вежливые отзывчивые сотрудники, помогли разобраться с вопросом, все решили! Благодарен Кириллу», — Дмитрий.
Мы растем вместе с бизнесом наших клиентов
СБИС-Софт — это команда, которая выросла вместе со своими клиентами.
Мы развиваемся, автоматизируем внутренние процессы, внедряем новые инструменты и сохраняем главное — уважение к людям и ответственность за результат.
Наш девиз прост:
«Если клиент позвонил — значит, ему действительно нужна помощь. И мы поможем».
СБИС-Софт — команда, которой доверяют.
20 лет опыта, современные технологии и человеческое отношение — вот почему клиенты остаются с нами год за годом.
Есть вопросы?
Сафронов Михаил
Руководитель направления СБИС компании «СБИС-Софт»