«Невозможно войти в систему» — такая ошибка возникает, если вы пытаетесь использовать электронную подпись, которую выпустил сторонний удостоверяющий центр. Чтобы ее исправить, зайдите в личный кабинет СБИС — понадобятся логин и пароль или сертификат, по которому входили ранее, — и зарегистрируйте новую ЭП.
Электронная подпись
Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.
Подробнее
Варианты решения
Через вкладку «Электронные подписи»
Если конфигурация «Отчетность и ЭДО», в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.
Если конфигурация другая, например, «Предприятие» — «Сотрудники» — «Электронные подписи».
Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».
Через карточку сотрудника
1. В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
2. Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните «Зарегистрировать имеющуюся».
3. Выберите сертификат из перечня.
Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «Сотрудник вправе выбирать, какую подпись использовать».
Через карточку компании
В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните , затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.
Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.
Если у вас остались вопросы, позвоните по телефонам +7 (909) 282-51-42, +7 (909) 282-50-95 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Мы обязательно поможем.
Изменения в обмене электронными счетами-фактурами с 1 октября 2025 года
С 1 октября 2025 года начнет действовать новый порядок обмена электронными счетами-фактурами и другими электронными документами. Подготовили обзор и рекомендации, как подготовиться к изменениям заранее
03.07.2025 1218
законы
~ 2 мин. на чтение
Уведомление о прекращении обработки персональных данных: когда подавать
Кто и в каких случаях обязан представить в Роскомнадзор уведомление о прекращении обработки персданных и как это правильно сделать
26.06.2025 2006
маркировка
~ 2 мин. на чтение
Как списать маркированные товары в СБИС
Пошаговая инструкция по списанию маркированных товаров в СБИС
25.06.2025 360
торги
~ 3 мин. на чтение
Как зарегистрироваться в ЕИС в 2025 году: инструкция
Рассказываем, как зарегистрироваться в ЕИС и на что обратить внимание, чтобы избежать ошибок
24.06.2025 248
обучение
~ 1 мин. на чтение
Идентификатор ЭДО в СБИС: как узнать и где посмотреть
Читайте, для чего необходим идентификатор участника ЭДО и как его быстро найти в СБИС
23.06.2025 1704
автоматизация
~ 4 мин. на чтение
ЭДО с маркетплейсами: как наладить электронный документооборот
Как селлерам обмениваться документами с маркетплейсами без ошибок и задержек, для кого ЭДО обязателен по закону и как сэкономить время и ресурсы с помощью Saby